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爱个购创业说:实体店如何完成O2O转型?

时间:2016-5-24 9:47:22 点击:

  核心提示:移动互联时代,传统的实体店已经跟不上时代发展的节奏,众多行业都面临着洗牌的危机,转型做O2O模式得到各行业、各个体商户纷纷效仿。    日前,爱个购(本土化生活购物平台)采访多家个体商户,调研发现目前...

  移动互联时代,传统的实体店已经跟不上时代发展的节奏,众多行业都面临着洗牌的危机,转型做O2O模式得到各行业、各个体商户纷纷效仿。

  

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  日前,爱个购(本土化生活购物平台)采访多家个体商户,调研发现目前传统实体店普遍面临以下几点危机:

  1、无法满足消费者的各种需求

  受制于场地、铺面租金等因素的影响,单间店里的商品是无法包罗万象的,从而无法满足消费者的各种需求。

  2、只能局限于实体门店的运营

  传统的门店只支持到店客户线下交易,商家难以掌握消费者的动态,给店家开展营销活动带来了极大的不便。

  3、消费者购物的时间收到限制

  怎么突破门店营业时间,让消费者能随时的知晓门店的商品销售情况,并完成互动和购买。这也是实体店铺需要解决的痛点之一。

  4、实体门店的客流量较少

  地域的限制,客流量问题难以解决,这也是实体店铺一直面临的困境。无论你想卖什么东西,先得让人知道你在卖呀。看似平淡的一句话,揭示了实体店客流量最根本的问题。

  5、消费者很难实现二次消费

  传统店铺很多时候都只是一锤子买卖,客源流失率过高,商家无法对消费者实行第二次商品的推荐,导致店铺很多新品上架也无法及时通知消费者,给客流带来了很多不稳定因素。

  由此可见,实体店难以发展的最根本原因还在于没法和顾客产生连接,造成了信息不对称及变化失衡。那么问题来了,该如何解决这些问题呢?小编认为,传统门店一定要有自己的互联网入口,来完成与顾客的连接。

  So,传统门店如何应用互联网和顾客产生连接,完成互联网门店的转型?

  

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  打造商家与消费者共通的运营模式

  在移动互联网高速发展的今天,低头族渗透在生活中的每个角落。因此,优质O2O平台成为商家入驻的首选之举。传统门店可以通过移动互联网搭建顾客的入口和通道。社交化媒体更是我们发布信息和沟通顾客的最好的工具。爱个购(本土化生活购物平台)基于移动互联网端开发,打造本土O2O生活服务平台,为商家搭建了与消费者沟通的便捷通道。

  完善实体门店的信息化系统

  为完美完成门店和顾客的连接,需要一个信息化的系统来承载和记录顾客及门店的各种数据。该系统能够记录顾客的购买数据及购物喜好,分析门店运营中的商品的库存及周转率,统计用户的各种类型数据等。

  爱个购商户后台管理系统关注用户数据和用户需求变化;引导和积累深度高消费群体。让线下资源在线上迅速扩散。实体店在爱个购APP上能够实现实景展示线下门店,店家可以自由上下架产品,货款直接进入实体店。爱个购O2O生活服务平台,将实体店与用户连接在一起,以便让实体店的运营获得更多客源,打造商家自身的O2O购物平台。

  门店零售和O2O模式同步进行

  目前实体门店的运营处于守株待兔的模式,重心还是在于等客上门后的成交工作上,因为客流空置的原因,导购员更多的是处于闲置状态。互联网化门店运营的首要工作就是让导购员有事可做,在闲暇时间利用互联网工具进行顾客的连接和沟通,利用电子优惠券和内容营销进行互联网推广,真正的让门店从一个场景的营销转变成为全场景模式的营销。通过互联化的连接和沟通,改变顾客从门店流失率,打造全触点的成交模式。

  综上所述,爱个购认为目前实体门店存在的弊端还是很多的,要想解决客流量少、实现消费者二次消费的局面,就要打开线上市场,不受时间控制,随时购物;实现线上产品多样化,满足消费者的各种需求,才能吸引回头客,以上的三点解决方案就是最好的出路。

作者:佚名 来源:不详
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